打造标准化的健身俱乐部销售流程
时间:2017-06-14 10:43来源:未知 作者:admin 点击:
必须提前计划你的工作,包括日、周、月、年甚至整个事业,制定详细的销售目标。
制定计划
 
必须提前计划你的工作,包括日、周、月、年甚至整个事业,制定详细的销售目标。
 
科学记录下销售的情形和结果,定期加以分析。
 
经常有系统的阅读和进修,配合未来的发展需求。
信息获得
 
日常通过电话、上门拜访、介绍等方式获得客户的需求意向和相关信息
 
通过前期的市场开拓工作,获得需求信息、需求意向或购买计划、打算。
 
在前期的市场工作中,通过销售部门了解区域市场的需求情况,通过实地的考察从而获得资料和信息。
 
品牌介绍
 
告知:告诉准客户原先不知道的事,向潜在客户介绍俱乐部的相关情况。
 
澄清:针对客户弄不清的部分向他说明,协助他排解疑惑。
 
促成:促成准客户采取进一步的行动,或是对你这个人有更好的评价,愿意更信任你相信你对俱乐部相关情况的介绍。

确认购买意向   
 
销售人员经过与消费者的进一步接触,在建立信任、情感的基础上,使购买者认可俱乐部的品牌,促使消费者有消费意向。
 
深度接触     
 
在确认消费者的购买意向后,发展1-2名优秀教练,进行有针对性的攻关,即针对相应需求提供介绍,促使消费者成为忠实会员。
促成签单
 
帮助客户完成购买动作,并且保持周到的服务,不要只顾销售,而放弃售后服务,你要明白,顾客的口口相传是增加业绩的重要方式。
 
一定要铭记促成不是销售的结束,而是下一轮销售的开始。
 
总结销售失败原因
 
认真倾听,了解客户拒绝的原因。揣摩客户的心理,根据他的需求进行再次说明。并尝试调整方式再促成购买。
 
如果客户确实不需要,检讨自己的失误。在拒绝中成长,不断改进。并感谢客户,在失败中不断进步。俱乐部的销售工作,并不是单单销售部门的任务,而是整个俱乐部全体工作人员的责任。想要增加俱乐部的盈利,开拓更大的市场,需要多个部门的有效配合,包括教练、客服等相关团队。

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