俱乐部应重视人性化营销
时间:2016-06-12 15:15来源:未知 作者:admin 点击:
应重视竞争对手的存在,并想方设法使自己强于竞争对手。要创造和捍卫市场竞争优势,俱乐部必须比竞争对手取得更好的业绩。

1、创造和捍卫市场竞争优势。
 
应重视竞争对手的存在,并想方设法使自己强于竞争对手。要创造和捍卫市场竞争优势,俱乐部必须比竞争对手取得更好的业绩。即俱乐部产品与服务必须给会员带来更大的益处;竞争优势必须被会员长期感觉到;竞争优势具备持续性和长期性。
 
2、培育核心竞争力。
 
市场竞争优势的品牌基础是俱乐部拥有某一领域的核心竞争力。健身俱乐部发展的根本问题是核心竞争力的形成、发展、维护与再创新的问题。俱乐部的核心竞争力量是会籍市场营销系统、管理系统和员工的服务与管理技能。选择自己的核心竞争力,开发并获取构成核心专长的资源,在现有资源的基础上整合成新的核心竞争力,培育自己的名牌产品和努力确保核心产品的领先地位。
 
3、会员接受产品和服务。
 
让会员熟悉俱乐部及其产品、服务的名称;让会员认识并接受俱乐部及其产品、服务的内容。让会员确信购买本俱乐部的产品和服务是明智的选择。
 
4、选择目标市场和准确进行进场定位。
 
选择与本俱乐部营销策略、人力、物力、财力等方面最适应、潜力最大、获利最丰厚的那部分市场作为目标市场;市场定位是为了使俱乐部的产品与服务别具特色,并在目标会员的选择中占据比较独特的、重要的地位;为了确定自己的目标市场,发现市场机会,形成经营上的规模效应,制定和调整市场营销组合策略,必须将市场细分。
 
5、定制会籍营销体系。
 
在规模经营的基础上,根据会员个人特定需求进行市场营销整合,以满足每位会员的特定需求。它是信息业迅速发展所带来的新的营销机会。包括合作型定制、适应性定制、选择型定制、消费型定制。
 
6、联合营销。
 
是指两个或两个以上的俱乐部为了开拓市场,降低成本,提高市场竞争力,进行销售联合,共同宣传推广、品牌建设、产品促销,以达到资源优势互补,实现营销效益最大化的目的。目前,我国俱乐部的规模篇小,单兵作战能力软弱,应在苦练内功的同时,通过联合营销等及作战的方式,达到双赢或多赢的营销效果。
 
7、其他营销理念。
 
价值营销,即会员将从为其提供最高价值的俱乐部那里购买产品与服务。
 
愉快营销,即培养出重复购买产品与服务的忠诚会员,就要使会员感到非常满意或愉快如:私教。它强调的是要正确处理好产品与服务实际提供的利益与会员预期利益之间的关系;
 
关系营销,强调的是以通过长期努力建立长期的情感与业务网络关系为目标,注重创造、保持和强化与会员及其他相关的强有力联系,及时处理会员反馈的意见,来维护与会员的关系,并以长期的会员满意和利润为成功的衡量标准;
 
软营销,是指利用公共关系来做营销;全面质量管理营销,即质量应该依据会员的要求来确定,质量不仅反映在俱乐部产品与服务上,而且应该反映在广告、人员形象等各方面。
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