如何避免和处理团操课上的“占座”现象
时间:2016-06-16 11:25来源:未知 作者:admin 点击:
问题:我们俱乐部有些会员会定期参加团操课程,而后他们就觉得团操教室中的某块区域是自己的地盘。问题是这些人偶尔会出现迟到的现象,如果有人先占了他们的地盘,这些人真的
问题:“我们俱乐部有些会员会定期参加团操课程,而后他们就觉得团操教室中的某块区域是自己的地盘。问题是这些人偶尔会出现迟到的现象,如果有人先占了他们的地盘,这些人真的会把别人推走。如何解决这样的问题呢?这种问题在团操课上是否算普遍现象?”
 
    答案:
 
    这种问题是健身俱乐部团操课程中的普遍现象。这种现象如果没有被教练或者俱乐部经理及时妥善的处理,它就会变成严重破坏俱乐部氛围和会员关系的灾难。虽然我们很难相信成年人居然会有如此幼稚和愚蠢的行为,但是我们经常会看到几个朋友互相为迟到的人在团操课上“占座”。
 
    首先,俱乐部内一定要在显眼的地方张贴出会员行为规范,让所有人都可以看到,说明占座的行为是被禁止的。这样教练和俱乐部经理都会拥有充分的理由处理类似问题。
 
    第二,教练应该在第一时间和上课会员沟通。如果问题不能够得到解决,俱乐部经理要在教室外施加干预,直接和问题会员对话。
 
    如果教练和经理都不想直接强势地处理这个问题,他们可以在课上强调教室上的所有区域和器材不专属于任何人,或者(如果可能的话)在上课前10分钟就将教室门锁上。
 
    答案:
 
 
    我经常在动感单车课程中看到类似这样的问题,有人会觉得某个单车是属于自己的。他们会在开课前半小时把自己的物品放到单车上,用意就要“宣示主权”——占位置。我发现女性出于社交习惯,更倾向于和自己的朋友一起锻炼,即使需要牺牲他人的利益也在所不惜。如果能够明白而清楚地进行告知,占座的情况是可以巧妙地避免。我的建议很简单,最初要用两种方式来传递相关规定:1.口头上,在课程开始时要提醒会员2.在教室放置标识。
 
    下面标识范文:
 
    尊敬的会员您好!
 
    为了在我们的团操课程上给所有会员在任何时间都提供无与伦比的体验和最大化地保证各位的安全,请全体参与课程的会员都尊重他人的个人空间。在每节课成开始前,请您自行寻找最适合您的区域,避免要求其他会员离开某块的行为。如果您上课迟到,在得到教练的允许进入教室后,请您在教室后部区域参与课程,不要干扰到其他会员体验课程。
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